Pasto Salud E.S.E., dentro del Plan de Desarrollo vigente, contempla como uno de sus objetivos optimizar los procesos de direccionamiento estratégico, misionales y de apoyo, mediante el mejoramiento continuo de la calidad. Para dar cumplimiento se determinó intervenir gradualmente la infraestructura de las 22 IPSs que hacen parte de la empresa, con el fin de impactar positivamente en la Política y Programa de Atención Humanizada. Previo a su ejecución, Pasto Salud E.S.E., elaboró un diagnostico que permitió constatar el estado de la infraestructura de sus Centros de Salud; se contaba con ambientes deteriorados, espacios poco funcionales y
deficiencia en el mantenimiento, aspectos que no garantizaban las condiciones de seguridad para los/as usuarios/as.

Es así como en la actual administración en cabeza de Ana Belén Arteaga Torres, se
estructuró un programa de intervención de infraestructura hospitalaria para lograr ambientes dignos, con condiciones de privacidad, accesibilidad, seguridad, ergonómicos, confortables, cálidos y amigables, pero además con disponibilidad de espacios físicos, que cumplan con los requerimientos de habilitación. El programa integra tres categorías (componentes): reposición, remodelación y mantenimiento para las veintidós (22) IPSs de Pasto Salud E.S.E. Para el componente de reposición se priorizó: Cuartos de aseo y limpieza, rampas de acceso, construcción de filtro perimetrales para evitar humedad, call center, depósitos de basuras. Para remodelación se intervinieron baños para personas con movilidad reducida, cambio de cubiertas, modificación de accesos, arreglo de fachadas, instalaciones de cielo rasos, cambio de pisos, cambio de lámparas a tecnología tipo led, sustitución de puertas de madera a aluminio. Para mantenimiento preventivo y correctivo las actividades realizadas fueron: pintura con diseños de acuerdo con la imagen corporativa, corrección de humedades y filtraciones de techos, instalación
de papel opalizado en ventanas interiores, mantenimiento de techos y cubiertas, mantenimiento de redes eléctricas e hidráulicas. Las inversiones para este programa de intervención en el año 2017 y 2018 ascendieron a mil doscientos millones de pesos y se proyecta continuar con las actividades para cumplir con la totalidad de las intervenciones en el 100 % de las áreas de las IPSs de la empresa.